Noi di Al Zahrooni Co. siamo certi della qualità e della maestria artigianale dei nostri gioielli. Offriamo questa garanzia contro i difetti di fabbricazione per garantirvi la massima tranquillità.

1) Durata della garanzia:

* Tutti i gioielli presenti sulla nostra pagina hanno una garanzia di tre (3) anni dalla data di acquisto originale.

2) Cosa copre questa garanzia:

La presente garanzia si applica solo ai difetti di fabbricazione riconosciuti da Al Zahrooni Co. Per difetto di fabbricazione si intende un difetto nella costruzione del prodotto presente al momento dell'acquisto.

3) I difetti coperti includono:

• Perdita di pietre o perle: se una pietra (ad esempio uno zircone cubico, una gemma) o una perla si allenta o cade a causa di un difetto di incastonatura durante il normale utilizzo.
• Parti rotte del gioiello: se una parte del gioiello (ad esempio la chiusura, la maglia della catena, il perno dell'orecchino) si rompe durante il normale utilizzo a causa di un difetto nella sua costruzione originale.
  

4) Il nostro impegno:

Se il nostro team conferma un difetto di fabbricazione coperto da garanzia, Al Zahrooni Co., a sua esclusiva discrezione:

• Riparerà l'articolo gratuitamente.
• Sostituiremo l'articolo con un articolo identico o comparabile se la riparazione non è fattibile o se il costo della riparazione supera il valore dell'articolo.

La decisione di riparare o sostituire il prodotto dipenderà dalla natura specifica del difetto e dalle condizioni dell'articolo.

5) Cosa non copre questa garanzia (esclusioni):

La presente garanzia è nulla e non copre danni o difetti derivanti da:

• Uso improprio o negligenza.
• Perdita di colore dovuta all'esposizione a sostanze chimiche, profumi, lozioni, detergenti, cloro o altre sostanze aggressive.
• Gioielli rotti a causa di danni accidentali, cadute, urti, manipolazione impropria o qualsiasi forma di abuso fisico.
• Graffi, ammaccature o scheggiature causati dalla normale usura o da una manipolazione impropria.
• Danni causati da tentativi di riparazione fai da te o da riparazioni eseguite da gioiellieri non autorizzati.
• Normale usura.
• Degrado graduale del materiale o dell'aspetto nel tempo dovuto all'uso quotidiano, compresi piccoli graffi, abrasioni o ossidazione (in particolare per l'argento, che si ossida naturalmente).
• Allungamento delle catene o dei braccialetti nel tempo.
• Smarrimento o furto: la presente garanzia non copre gli oggetti smarriti o rubati.
• Danni causati dall'acqua: sebbene alcuni gioielli possano essere resistenti all'acqua, l'esposizione prolungata all'acqua, in particolare all'acqua clorata o salata, può causare danni non coperti da questa garanzia.
• Reazioni allergiche: sebbene ci impegniamo a utilizzare materiali ipoallergenici ove possibile, la sensibilità individuale può variare. Le reazioni allergiche non sono considerate un difetto di fabbricazione.
• Modifiche: qualsiasi modifica o alterazione non autorizzata apportata al gioiello da terzi invaliderà la presente garanzia.
• Articoli acquistati da rivenditori non autorizzati: questa garanzia si applica solo agli articoli acquistati direttamente dal sito web ufficiale di [Nome della tua azienda] o da rivenditori autorizzati. Sarà richiesta la prova d'acquisto.
• Danni alle gemme non dovuti a difetti di incastonatura: scheggiature, crepe o rotture delle gemme dovute a urti o manipolazione impropria non sono coperte.
• Rebbi o montature piegati a causa di urti: i danni all'incastonatura che causano l'allentamento o la caduta della pietra a seguito di urti o impigliamenti non sono considerati difetti di fabbricazione.
  

6) Come presentare una richiesta di garanzia:

Per avviare una richiesta di garanzia, contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo info@alzahrooni.com . Ti verrà chiesto di fornire:

* La prova d'acquisto originale (scontrino o conferma dell'ordine).
* Una descrizione dettagliata del problema.
* Fotografie nitide del difetto e dell'articolo in generale.

Il nostro team ti guiderà attraverso il processo di valutazione. Le spese di spedizione per l'invio dell'articolo in ispezione potrebbero essere a tuo carico.

Se il difetto è coperto da garanzia, Al Zahrooni Co. coprirà i costi di riparazione o sostituzione e la spedizione di ritorno.

7) Considerazioni importanti:

• Al Zahrooni Co. si riserva il diritto di determinare se un difetto è dovuto a un difetto di fabbricazione o ad altre cause escluse.
• La presente garanzia ti conferisce specifici diritti legali; potresti inoltre godere di altri diritti che variano da giurisdizione a giurisdizione.
• Ti consigliamo di seguire la nostra guida alla cura dei gioielli (che trovi in ​​fondo alla home page) per garantire la longevità e la bellezza dei tuoi pezzi.

La presente garanzia è valida dal 15 giugno 2023 (15 luglio 2023).

Al Zahrooni Co. si riserva il diritto di modificare la presente politica di garanzia in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche non influiranno sulle garanzie dei prodotti acquistati prima della data di modifica.

1. Per cosa è nota la Al Zahrooni Co.?

Al Zahrooni Co. è nota per i suoi raffinati gioielli da donna in argento sterling. Realizziamo pezzi di alta qualità e senza tempo dal 1985 e nel 2024 espanderemo la nostra presenza in Europa.

2. Dove si trova Al Zahrooni Co.?

Operiamo online, offrendo ai nostri clienti la comodità di fare acquisti ovunque. La nostra sede fisica e la nostra sede centrale si trovano a Malaga, in Spagna.

3. Che tipo di gioielli offrite?

Offriamo un'ampia gamma di gioielli in argento sterling, tra cui anelli, collane, bracciali, orecchini e molto altro. Ogni pezzo è progettato per catturare eleganza e raffinatezza.

4. I vostri prodotti sono realizzati a mano?

Sì, molti dei nostri pezzi sono realizzati artigianalmente in modo meticoloso da artigiani esperti, garantendo che ogni articolo sia unico e della massima qualità.

5. Come posso prendermi cura dei miei gioielli in argento sterling?

Per mantenere i vostri gioielli in argento sterling in condizioni ottimali, evitate di esporli a sostanze chimiche aggressive o all'umidità. Puliteli regolarmente con un panno morbido e conservateli in un luogo fresco e asciutto.

6. Effettuate spedizioni internazionali?

Sì, offriamo spedizioni internazionali. Tempi e costi di consegna possono variare a seconda della località. Per maggiori dettagli, visita la nostra pagina Informazioni sulla spedizione.

7. Qual è la vostra politica sui resi?

La nostra politica di reso è semplice. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 30 giorni per un rimborso completo o una sostituzione. Consulta la nostra pagina sulla Politica di Reso per maggiori informazioni.

8. Avete iniziative per la sostenibilità?

Sì, ci impegniamo per la sostenibilità e le pratiche etiche. Ci riforniamo di materiali in modo responsabile e ci impegniamo a ridurre al minimo il nostro impatto ambientale.

9. Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattare il nostro servizio clienti via email all'indirizzo info@alzahrooni.com o tramite la nostra pagina Contatti/Chat. Siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda o problema tu possa avere.

10. Avete promozioni o sconti in corso?

Offriamo spesso promozioni e sconti speciali. Iscriviti alla nostra newsletter o seguici sui social media per rimanere aggiornato sulle ultime offerte.